user-135193 on 18 October 2012 about Printthings in category Internetshops - Gepersonaliseerde (foto)producten
Ik heb op 4-8-2012 een foto besteld bij Printthings nav de aktie van de Telegraaf en meteen 4,15 betaald.
Ik kreeg als antwoord op mijn mailtje waar de foto bleef: hij is in de spoedmap geplaats.
Vandaag 18 oktober is de spoedmap waarschijnlijk nog steeds niet geleegd.
Vanmiddag zag ik dat de site helemaal niet meer bereikbaar is.
Ik wil de bestelde foto of anders mijn geld terug.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Printthings
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Printthings
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Printthings posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De posteractie van de Telegraaf was een overweldigend succes, helaas hebben wij hierdoor uw bestelde poster(s) niet op tijd kunnen leveren.
Alle posters zijn inmiddels geproduceerd en we verwachten dan ook de posters deze en volgende week te kunnen versturen.
Onze excuses voor het ongemak. We gaan er alles aan doen om de posters alsnog bij u af te leveren.
De site was offline omdat we de beschikking hebben over een nieuwe website en systeem.
Hiermee kunnen we soortgelijke problemen in de toekomst voorkomen en kunnen we accurater aangeven wat de levertijd is.
Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met [email protected] of telefonisch op 023-2010999. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Print Things
