Complaint: Website niet bereikbaar

user-120867 on 10 August 2012 about Printthings in category Internetshops - Gepersonaliseerde (foto)producten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik wilde vandaag een gratis mooie fotoposter van mijn vandaag overleden hond bestellen maar de website is niet bereikbaar
Dit is een zeer terleurstellend en stijlloos. Omdat ik tot en MET vandaag dit kon doen. Dit is dus niet het geval de site is met geen mogelijkheid te bereiken

Desired solution:

Geef ons de gelegenheid om alsnog een GRATIS foto poster te bestellen. Ook na 10 augustus!!!! Dat zou wel zo netjes en eerlijk zijn.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Printthings

Message from Printthings

13 years ago - Graag willen we dit probleem oplossen. Zou u ons een email kunnen sturen met daarin deze melding en de actiecode? Dit kan naar [email protected]. We zullen het probleem zo snel mogelijk onderzoeken en een oplossing zoeken. We streven er naar om de email binnen 48 uur te beantwoorden. Onlangs hebben we de beschikking gekregen over een nieuwe website en systeem. In tegenstelling tot eerder zijn we nu veel beter in staat om te emails te beantwoorden en telefoons aan te nemen. Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met [email protected] of telefonisch op 023-2010999. We helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Klantenservice Print Things

All complaints of