My complaint:

Afgelopen zomer 4 tickets gekocht van dortmund naar malaga en retour. Ik heb tevens €7 p.p. betaalt voor de priority lane die wordt toegepast door RyanAir. In totaal €56 hiervoor betaalt echter wat bleek bij het instappen. Er werd door het personeel gezegd dat er geen priority lane wordt toegepast voor deze vluchten zowel heen als terug niet. Inmiddels twee klachtenbrieven aan RyanAir geschreven. Op geen enkele brief een antwoord ontvangen!

Desired solution:

Terugbetaling van hetgeen ik heb betaalt maar niet heb ontvangen. Te weten €56