Complaint: Privacywetgeving

user-160718 on 17 February 2013 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vanmiddag kwam de bezorger een gsm afleveren met abonnement. Hij verlangde van mij dat hij een kopie van mijn legitimatiebewijs kon maken. In het kader van de privacywetgeving heb ik dit geweigerd. Ik hem hem nog wel aangeboden om de gegevens te controleren. Dat werd geweigerd. Hij verklaarde dat het kopiëren van een legitimatiebewijs verplicht was.
Ingevolge de Wet Persoonsgegevens is het zelfs verboden om een kopie te maken. Vodafone handelt dus in strijd met de wet.
E.e.a. heb ik ook doorgegeven aan het College Bescherming Persoonsgegevens.

Desired solution:

Dat het abonnement met gsm wordt afgeleverd en dat de bezorgen genoegen neemt met het verifiëren van mijn gegevens zonder daarbij een kopie te maken.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Vodafone to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

13 years ago - Beste Piet Wijnen, Bedankt voor het aangeven van je klacht via klacht.nl. Ik heb je gegevens nagekeken en zie dat je klacht inmiddels is behandeld. Ik hoop dat deze naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

All complaints of