My complaint:

Ik heb binnen het termijn mijn rekening betaald, 5 dagen stond in de brief.het gaat over €5 en nu heb ik het hele bedrag overgemaakt. Het gaat voer 11 maanden dat mijn abonnement nog loopt.Ik heb hierover telefonisch contact met u gehad. toen werd mij verteld dat dit niet meer gedeblokkeerd kan worden. Ik heb nooit een waarschuwing gehad over gehele afsluiting. Ik wil graag dat ik mijn abonnement weer kan gebruiken.

Desired solution:

Ik het hele bedrag betaald, voor de 111 manden dat het contract nog loopt. Ik wil graag, dat ik mijn teltoonnummer weer kan gebruiken.