My complaint:

Ik krijg een kaart met de mededeling dat ik 1,80 portokosten moet betalen.
Ik weet niet waarom en heb niets ontvangen me onvoldoende frankering.
Kan niets nakijken bij www.postnl.nl/betalen
Ik wil niet betalen voor iets waarvan ik niets afweet.

Desired solution:

Ga maar uitzoeken waar te weinig portokosten is betaald of bezorg het dan niet bij mij.