My complaint:

begreep niets van hoe het was om in te boarden was eerste keer wel geholpen 1 mevrouw op 10 machines en omdat dat zo gaat komen er andere tussen dus zit een gezin of echtpaar niet meer samen er zitten rijen tussen dus in het vliegtuig gaan ze toch samen zitten en klopt het niet meer op de stoelen dus een rotzooitje en kwade mensen tegen de stewardessen mopperen en zes mensen konden in eerste instansie niet vliegtuig overboekt dus een vriendin moest wachten en en de andere wel paniek van je welste dus later toch mee en vol verdriet en angst ging en bij elkaar zitten weer verkeerd . dan bij de kofferbalie inchek weer lange rijen mocht 23 kilo in de koffer per persoon maar onze vrienden hadden een koffer voor 2 met 24 half en waren te veel en moesten toen bij betalen of een andere koffer erbij helaas dan spullen eruit en dan mag het wel geen melding van dat het in 2 koffers moest dus 2 keer een mega rij voor dat je in het vliegtuig kon leuk stressen voor iedereen hoe verzinnen jullie zoiets met een groep van 50 mensen die al betaald en geregistreerd waren dus de volgende keer weer normaal doen dat mensen met meerdere plaatsen weer bijelkaar in de buurt zitten HOERA voor de KLM nee dus .

Desired solution:

samen tegelijk inboeken zodat je weet wie bij elkaar horen echtparen vader moeder en kinderen enzovoort geen geruzie meer wie waar gaat zitten ook stress voor de stuwardes