My complaint:

Wij hebben vanavond 25 april onze smart card in de brievenbus gevonden.
Op de envelop stond dat we er een handtekening voor moesten zetten, konden we dus niet doen daar de smart card gewoon in de brievenbus is gegooid.

Desired solution:

De betreffende bezorger vragen naar de handtekening.
Kan helaas nog geen mening geven over Uw bedrijf dit is nl, de 1ste keer dat wij een klacht hebben.