My complaint:

begin augustus stuurde ik mijn pc terug(startte niet meer op) naar bol.com via een kiala verzendpunt,tevens retourpunt voor bol.com – deze verzending duurde 3 weken voor aankomst en mijn pc kwam volledig gehavend toe -gevolg reparatie valt plots niet onder garantie en bol.com wil hem slechts repareren mits betaling van 160 euro! (over het eigenlijke defect wordt plots niet meer gesproken) tot zover mijn 6 maanden oude pc met garantie! over service gesproken!

Desired solution:

herstelling van het eigenlijke defect zonder extra kosten,
de pc was tenslotte nog onder garantie
de deuken in mijn pc neem ik er dan wel bij
ook al heb ik vragen waar mijn pc die 3 weken geweest is
en wat met jullie zogenoemde PICK UP EN RETURN GARANTIE