My complaint:

Brieven op 26 okt. bij de buren bezorgd. Hierbij was een brief die ging over een ziekenhuis opname waar wij in spanning op zaten te wachten.
Gelukkig kwamen de buren een dag eerder thuis dan gepland, dus werden we toch
nog op tijd geïnformeerd.

Desired solution:

1) Goede postbodes aannemen en geen krantenjongens.
2) De postbezorgers goede instructies geven!!