My complaint:

vandaag monteur gehad uitsluitend vanwege geen on demand ontvangst; tv signaal was altijd goed; na 2 uur zoeken en aanpassing van de hoofdontvangst en de aanschaf voor 50 euro van een versterker blijkt er ineens on demand te zijn want de monteur ziet dat na 2 uur de kabel in de dvr zit; er is signaal, trekt vervolgens de kabels eruit en belast ons een splitter te kopen van bepaalde type; vervolgens 4 uur naar de winkel heen en weer want of het past niet of er is geen signaal; dan blijkt ineens dat voorheen wij de kabel in de tv uitgang in de muur hadden deze nu ineens door de monteur op de radio zijde is geplaats 2 x bellen vroeg in de middag wat 1,5 uur bellen kost (niet gratis) en niemand niemand de moeite neem om te bellen of dat d emonteur langskomt want die woont en werkt vandaag in dezelfde plaats; Kortom schandalig; Het is nu 18.00 uur en de kamer is een puinhoop van draden en verschoven kasten en geen tv dus nog slechter als vanochtend;

Desired solution:

Zoals aangegeven dat de monteur VANDAAG alles aansluit en alles netjes achterlaat; je kan wel voor 50 euro een versterker kopen maar een monteur heeft geen splitter bij zich; daar zitten wij dan nu mee met het probleem. Service is gewoon slecht.