My complaint:

Beste heer/mevr.
Eigenlijk is dit geen klacht maar een vraag.
Ik had gelezen over deze aktie, maar lees zelf maar af en toe de krant, dus ik dacht nooit aan de spaarpunten te kunnen komen, maar toen ik het op mijn werk vertelde bleken verrassend veel mensen het ad te hebben en voor mij te willen sparen zodat ik voor mijn 2 neefjes (piet Pieraat) en 1 nichtje (K3) toch nog de tandenborstels kan bestellen. Maar nu kan ik ze natuurlijk niet meer reserveren. Kunt u mij Helpen?

Desired solution:

Graag zou ik alsnog de 3 tandenborstels reserveren en ophalen bij het Free record filiaal in Tiel.