My complaint:

Met de trein van 21:06 uur uit Groningen naar Amsterdam, was de coupé 2e klas, vies en de afvalbakjes meer dan overvol. Het toilet was vuil had geen toiletpapier noch papieren handdoekjes en ook was er geen water, noch om door te spoelen, noch om de handen te wassen. Ook hier was het afvalbakje meer dan vol. Ik had beter verwacht! Uw antwoord zie ik dan ook graag tegemoet J.R. van Gelder-Pinto

Gewenste oplossing

Hoewel er tussen aankomst en vertrek van de treinen weinig tijd is, lijkt mij het inzetten van schoonmakers geen luxe.
Dus schoonmakers mogen zeker niet ontslagen worden zij hebben zeker voor uw klanten een meerwaarde.