My complaint:

er is een bedrag van € 70,– afgeschreven van de rek. van mijn schoonmoeder,waar zij geen toestemming voor gegeven heeft.We zouden graag willen dat dat terug gestort wordt.
Het is afgeschreven van rek.nr.316150959 t.n.v.Mevr.H.van der Meulen-de Vries te Brummen.

Desired solution:

terugstorting van het bedrag