My complaint:

Tot mij schrik heb ik op de afschrift van onze rekening gezien dat er 70 euro is afgeschreven t.n.v. privilege bv haarlem.
Na het inzien van de gemaakte afspraak 4 juli 2012 had ik voor 1 januari 2013 moeten afmelden.
Door familie problemen is deze datum ons ontschoten.
We hopen dat jullie begrip hebben voor onze late reactie.

Desired solution:

We zien graag af van onze toezegging om de contributie te betalen.
Graag zouden we de 70 euro die nu is afgeschreven graag terug gestort zien.
Zeker nu mij man zonder werk zit en we met vier kinderen en moeilijk hebben.