My complaint:

Op het bankafschrift van mijn moeder viel mij een onduidelijke en onbekende incasso op van € 70,00 voor jaarlijkse contributie aan Privilege….? Na verder onderzoek zag ik dat deze contributie al jarenlang jaarlijks wordt afgeschreven rond deze periode.

Na wat te hebben gegoogled, kwam ik erachter dat Privilege iets met het telecombedrijf Pretium te maken heeft die mijn moeder (helaas) ooit telefonisch een telefoonabonnement hebben aangesmeerd. Maar, dit abonnement is nu al enige tijd geleden opgezegd en wij dachten er vanaf te zijn! Maar, blijkbaar dus niet…

Na mijn constatering heb ik dit eerst aan mijn moeder gevraagd en die zei het bedrijf wel te kennen van brieven die ze weleens krijgt. Maar, wist niet dat ze hier ooit lid van is geworden en/of dat ze hiervoor contributie betaald!

Bij Pretium had ik altijd al een slecht gevoel door alle negatieve media-aandacht die dit bedrijf kreeg en zij mijn moeder het abonnement dus telefonisch hebben aangesmeerd… Maar, nu dus ook Privilege boven tafel is gekomen, kan ik niet anders constateren dat deze bedrijven willens en wetens geld proberen af te troggelen bij voornamelijk oudere mensen!

Desired solution:

Ik wil een rechtsgeldige inschrijving van lidmaatschap van Privilege van mijn moeder zien met daarbij de machtiging voor incasso. Kan deze niet worden getoond, is er dus jarenlang onrechtmatig geïncasseerd en moeten al deze bedragen teruggestort worden!!!

Het lidmaatschap moet in ieder geval worden stopgezet en alle gegevens van mijn moeder moeten worden verwijderd!

Dat de bandopnames van de telefonische aanmelding van mijn moeder inmiddels volgens wettelijke termijnen is vernietigd, is jammer. Want, hierdoor is niet meer vast te stellen hoe deze aanmelding ooit gegaan is en of mijn moeder echt geheel bewust hier in is gestapt! Dus, dat zal altijd een welles/nietus discussie blijven. Wel had het netter geweest als Privilege de opnames gewoon langer hadden bewaard. Dat soort opnames staan toch maar op een computer en met de huidige techniek neemt dat totaal niet veel opslagruimte in! Maar goed, de wet is de wet...

Wel is sinds het lidmaatschap van mijn moeder in 2006 de wet hierover veranderd. De wet schrijft nu voor dat een lidmaatschap na een vaste periode van 1 jaar maandelijks kan worden opgezegd. Daarom snap ik niet waarom het lidmaatschap pas per 1 november 2014 wordt stopgezet door Privilege...???

Verder blijf ik vinden - en alleen op deze site al te merken veel mensen met mij - dat Privilege een aparte en toch wel misleidende manier van leden werven heeft... Jammer!