My complaint:

er is €70 van de rekening van mijn moeder afgeschreven voor een abonnement bij Privilege. ik ben erachter gekomen dat dit via pretium telecom is gegaan maar mijn moeder heeft nooit een abonnement bij privilege afgesloten. sinds vorig jaar december is zij niet meer gekoppeld aan Pretium telecom.

Desired solution:

ik ben tevreden als het abonnementsgeld teruggestort wordt en het abonnement per direct wordt opgezegd