Complaint: onrechtmatig abonnement afgesloten

user-214954 on 04 December 2013 about Privilege in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ten onrechte werd bij mijn schoonouders jaarlijks (vanaf 2010), een bedrag van 78,83 euro voor Privilege-abonnementsgeld afgeschreven.
Mijn schoonouders hebben niet eens een computer, laat staan dat zijn geinteresseerd zouden zijn in de inhoud van het blad Privilege

Desired solution:

Terugboeking van het abonnements geld van 3 x 78,83 euro= 236,49. Dit is van de jaren 2010, 2011 en 2012. Van het jaar 2013 is het abonnementsgeld door de bank gestorneerd.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Privilege about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Privilege

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Privilege

Privilege

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer Leentjes,

Wij hebben uw opmerkingen over de geïncasseerde contributie op 2 december 2013 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u het niet eens bent met de geïncasseerde contributie.

In telefonisch overleg is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

All complaints of