Er zijn 26-7-2013 twee automatische afschrijvingen (€70+35) van mijn bankrekeningen gedaan. Hiervoor is geen toestemming gegeven.
Ook is dit lidmaatschap op onrechtmatige wijze afgesloten. Er is mij aangegeven dat dit een gratis lidmaatschap was naast het telecom contract dat we ooit hadden. Dit contract is lang geleden al opgezegd. Nooit is aangegeven dat na een gratis jaar dit lidmaatschap betaald zou moeten worden.
terugbetaling alle afschrijvingen
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Privilege about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Privilege
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Privilege
Comment by poster of the complaint
12 years ago - Vandaag 08-10-2013 brief ontvangen met beeindiging lidmaatschap per augustus 2014. Op grond van de Wet Van Dam mag een consument een stilzwijgend verlengd contract op elke maand opzeggen. De opzegtermijn mag niet meer zijn dan een maand. Over terugbetaling, bewijs omtrent abbonnement en machtiging tot automatisch incasso staat er niets. Ze wachten gewoon af tot wij het beu worden, niet dus. Betaling is de bank inmiddels aan te terugdraaien. (wet MOI) en rekening geblokkeerd tegen afschrijving. Tot ze bewijs hebben aangedragen dat ik lid ben en toestemming voor afschrijving doe ik niks. Over een week die ik aangifte wegens verduistering en oplichting. Kijken of ze dan reageren.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Privilege posted
Responded on 08 October 2013 at 18:10
Er is nog niks opgelost. Er is alleen een toezegging gedaan dat ze na schriftelijke opzegging niet meer af
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Gebeld en oplossing doorgegeven aan melder op 4-10-2013.
