Complaint: Onterecht afschrijven van 1x€35 en 1x€70

user-218019 on 13 December 2013 about Privilege in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Er is in totaal € 105 afgeschreven van onze rekening.
Ik heb nooit toestemming gegeven aan een bedrijf die telefonisch diensten aanbied om geld van mijn rekening te laten afschrijven.
Het bedrag is reeds gestorneerd bij de bank.

Desired solution:

Ik wil niet dat Privilege geld van mijn rekening afschrijft

Message from from Klacht.nl

10 years ago - We have sent an email to Privilege about your complaint

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is picked up by Privilege

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is solved by Privilege

Privilege

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer Van de Sigtenhorst,

Wij hebben uw opmerkingen over de geïncasseerde contributie op 12 december 2013 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u het lidmaatschap niet wenst.

In telefonisch overleg op 13 december 2013 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

All complaints of