My complaint:

Hallo,
Ook wij komen erachter dat het bedrijf “privilege” zonder schriftelijke toezegging al sinds 2007 elk jaar €70,- afschrijft van onze rekening. We hadden een pretium telefoonabonnement die we in 2007 hadden opgezegd, omdat we hier niet tevreden over waren. Nu komen we erachter door contact op te nemen met pretium dat privilege een zusterbedrijf is van pretium. Dit zusterbedrijf heeft zonder contact met ons te hebben gehad ons lid gemaakt. Gevolg een jaarlijkse automatische incasso zonder toestemming. We weten niet eens wat privilege inhoud en maken al helemaal geen gebruik van hun diensten.

Desired solution:

Restitutie van het geïncasseerde bedrag vanaf 2007 tot nu.