My complaint:

Ik heb medio dit jaar mijn abonnement Pretium beëindigd, doch het bleek mij naderhand dat het abonnement Privilege gewoon door bleef lopen en geld hiervoor werd afgeschreven. Ik heb nooit toestemming gegeven voor een abonnement, maar kreeg gewoon de boekjes gratis toegestuurd. Nu moet ik plots betalen voor iets wat ik niet wil. Ik lees op internet dat er meer mensen zijn met problemen bij het opzeggen van het Privilege abonnement en wil het graag via deze weg proberen.

Desired solution:

Het abonnement Privilege moet, per direct, beëindigd worden. Liefst zou ik zien da het afgeschreven abonnementsgeld teruggestort zou worden, doch dat zal wel utopisch denken zijn.