My complaint:
Op 1 juni heb ik een proeflidmaatschap geaccepteerd en 22 september heb ik een Kenwood keukenmachine besteld. Na meer dan 3 weken kregen wij er een thuisgestuurd die niet bleek te werken. Ik heb hem teruggestuurd met het verzoek een andere op te sturen. Na lang wachten en bellen kreeg ik hem opgestuurd. In overleg met 1 van uw medewerkers zou ik mijn lidmaatschap per brief of per fax op kunnen zeggen nadat ik mijn bestelling binnen had. Omdat ik niet tevreden ben, daar ik uiteindelijk meer dan 2 maanden heb moeten wachten, wilde ik vanmiddag mijn lidmaatschap opzeggen maar nu blijkt dat ik dat op 1 december had moeten doen.
Desired solution:
Mijn opzegging accepteren
