My complaint:

Ik zou een abonnement hebben met privileges en krijg herhaaldelijk post binnen. ik heb al twee keer een brief gestuurd maar volgens privileges zijn deze niet aangekomen.
tot op heden hebben ze nog geen bedragen afgeschreven van mijn bankrekening.

Desired solution:

Als het abonnement wat er zou zijn wordt vernietigt en ik van deze oplichters geen post meer ontvang en niet meer wordt benaderd.