My complaint:

Zomaar een afschrijving van 70 euro voor een tijdschrift dat ik nooit heb ontvangen, laat staan dat ik weet waarover dat gaat ! Ik heb gelijk de bank gevraagt het terug te vorderen en mijn nummer te blokkeren.
Daarna heb ik Privilege gebeld en gevraagt om uitleg.Dit gesprek verliep heel agressief en er werd slecht geluisterd naar mij. Toen ik zei dat ik nieteens wist wat voor een firma het was en dat ik nog nooit een tijdschrift had ontvangen [ ze zeggen dat er 4 keer per jaar een uitkomt] daar kon hij geen antwoord op geven en praatte er snel overheen.Ik heb me telefonisch ooit? toegezegd dat ik lid zou willen zijn en toen ik daarvoor om een bevestiging vroeg kon dat niet.Ik moet betalen en dan mijn [z.g]lidmaatschap opzeggen ,schriftelijk en dan was ik nog lid tot sept. 2014 !!!Hoe gek is dat !!
Ik wil nu weten waar ik hiervoor moet zijn om hiervan af te komen.

Desired solution:

Geen betaling of afschrijving zomaar van mijn rekening.
Verder wil ik nooit meer iets van ze vernemen.