My complaint:

Ik werd gebeld door privilege dat ik sind 2011 al automatisch betaald had, ik weet niet eens waarvoor. Ze zeiden dat ze nu niet meer automatisch konden incasseren. Ik vertelde hun dat ik niet eens weet wat privilege inhoud. Ik heb opgezocht dat het wel eens van pretium kon zijn, daar ben ik al wel 4 jaar bij weggegaan omdat het totaal niet beviel. Hoe kan het zijn dat ze zomaar geld van mijn rekening kunnen halen ? zonder dat ik daar toestemming voor heb gegeven?

Desired solution:

Dat het abonnement, of wat het dan ook mag zijn, trouwens heb ik ook nooit iets ontvangen. dat het stopt, ik niet meer lastig gevallen wordt en dat het geld terug op mijn rekening wordt gestord.