My complaint:

Bij het aangaan van een ‘goedkoper’ telefoonabonnement bij Pretium, is er schijnbaar een accoord gegeven rondom het ‘gratis’ abonnement van iets dat door Privilege bv wordt aangeboden. Ik denk in de richting van de telefoongids. Er is nu na een jaar een bedrag van 70 euro ingehouden via automatische incasso van de rekening van mijn moeder (70+), deze heb ik gestorneerd, via de bank een stopzetten machtiging opgestuurd, de rekening geblokkeerd als tegenrekening en een opzegbrief aangeleverd. Ik baal dat dit kan…hoe kan ik, wellicht kunnen wij dit stoppen!

Desired solution:

Geen dreigbrieven, telefonische verkooptrucs of medewerkers van klantenservices meer die doen of hun neus bloedt. Kortom stoppen met dit asociale gedrag en verwijzen naar de verantwoordelijkheid van de klant. Neem zelf de verantwoordelijkheid om te stoppen met dit werkelijke normloze verkopen van je product.