My complaint:

Een aantal jaren geleden heb ik gebruik gemaakt van het voordelig bellen van Pretium. Dat heb ik inmiddels weer stopgezet. Er wordt nu steeds 65 euro van mijn rekening gehaald omdat ik kennelijk gelijktijdige lid ben geworden van Privileges. Naar mijn idee ben ik dat niet. Ik heb gevraagd om bewijs dat ik ingestemd heb met dat lidmaatschap. Dit bewijs wordt niet geleverd. Inmiddels heb ik per brief opgezegd om te voorkomen dat er nog langer geld van mijn rekening kan worden gehaald. Ik krijg geen bevestiging van de opzegging. Wel wordt ik gebeld dat ik moet betalen en dat de kosten worden verhoogd omdat ik niet wil betalen.
Overigens vermelden ze dat zij niets met Pretium te maken hebben en dat dat een totaal ander bedrijf is waar zij niets mee te maken hebben.
Bellen met de Privilegs helpt niet, want de opzegging wordt niet geaccepteerd of bevestigd.

Desired solution:

Bevestigen dat de opzegging is geaccepteerd. Mij nooit meer bellen met aanbiedingen. Terugbetalen van onterechte inning.