Complaint: pro sieben en kabel eins

user-12148 on 09 May 2010 about Ziggo in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb een jaar geleden bewust gekozen voor ziggo vanwege de 10 duitse zenders waaronder pro sieben en kabel eins zonder er melding van te maken halen ze deze zomaar weg. Ik was blij wat meer keuze te hebben en hoef dan niet naar de platvoetse commerciele zenders van nederland te kijken. Graag een antwoord op mijn vragen.

Gewenste oplossing

Deze twee zenders graag weer terug in het pakket.tenslotte betaal ik daarvoor.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Ziggo

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Ziggo

Message from

15 years ago - Over het wijzigen/verdwijnen van deze zenders is vooraf schriftelijk bericht over gegeven. Hierin werd ook aangegeven dat u, indien niet eens bent met deze wijziging, per direct het abonnement kan beeindigen zonder opzegtermijn. Ziggo heeft besloten om deze zenders eraf te halen om ruimte te maken op de kabel voor meer HD zenders. Welke zenders dat zijn weten wij uit onafhankelijk kijk- en luisteronderzoek, dat wij periodiek laten uitvoeren. Helaas kunnen wij niet iedereen het altijd naar zijn/haar zin maken, niet elke zender is voor iedereen intressant.

Message from

15 years ago - Over het verdwijnen van deze zenders is schriftelijk gecommuniceerd. Tevens is er aangegeven dat, wanneer u het met deze wijziging niet eens bent, u uw abonnement op deze zenders per direct kan opzeggen. Ziggo heeft besloten om deze zenders eraf te halen om ruimte te maken op de kabel voor meer HD zenders. Welke zenders dat zijn weten wij uit onafhankelijk kijk- en luisteronderzoek, dat wij periodiek laten uitvoeren. Helaas kunnen wij niet iedereen het altijd naar zijn/haar zin maken, niet elke zender is voor iedereen intressant. Helaas valt hier niets aan te doen.

Ziggo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Over het verdwijnen van deze zenders is schriftelijk gecommuniceerd. Tevens is er aangegeven dat, wanneer u het met deze wijziging niet eens bent, u uw abonnement op deze zenders per direct kan opzeggen.

Ziggo heeft besloten om deze zenders eraf te halen om ruimte te maken op de kabel voor meer HD zenders. Welke zenders dat zijn weten wij uit onafhankelijk kijk- en luisteronderzoek, dat wij periodiek laten uitvoeren. Helaas kunnen wij niet iedereen het altijd naar zijn/haar zin maken, niet elke zender is voor iedereen intressant. Helaas valt hier niets aan te doen.

All complaints of