My complaint:

Ik heb een samsung galaxy note nadat mijn telefoon kapot is gegaan heb ik hem opgestuurd om hem te laten maken, door tmobile is mij beloofd dat ik een soort gelijke leentoestel krijg. Proassist heeft mij een oude nokia gegeven en weigerd mij een smartphone te geven. De mensen die ik heb gesproken aan de telefoon inclusief de leidinggevende vind ik waardeloos ze komen niet met een oplossing en proberen de schuld bij tmobile te leggen. Dit is gewoon te gek voor woorden en WAARDELOOS!
Ik ben zeer en zeer ontevreden met proassist en hun werkwijze. Ik adviseer iedereen die een verzekering bij hun heeft lopen te stoppen want veel heb je er niet aan als je toestel kapot gaat alleen maar gezeik, je kunt beter ergens anders je telefoon verzekeren.

Desired solution:

Ik zou graag een smartphone willen als leentoestel