My complaint:

Mijn dochter van 11 maanden heeft mijn telefoon van de tafel af geschoven waardoor het scherm uit balans was en hij het niet meer deed. Ik heb mijn telefoon op laten sturen en vandaag werd hij gebracht en moest ik 30 euro betalen dan is mijn vraag voor wat heb ik de verzekering afgesloten ? Belachelijk! Wat een service, als ik de telefoon nu zelf had stuk gegooit al la, en dan nog werd me verzekerd bij de Belcompany, dat alles vergoed zou worden! Ben er helaas ingetrapt die verzekering. Door het bijdehandte gedrag van de koerier ben ik er helemaal klaar mee! Bedankt en weer een bevestiging dat ik nooit een verzekering ga afsluiten, had het beter via mijn eigen verzekering kunnen doen! Vandaag gaat de afmeldingsbrief nog de deuruit en ik zal zeker iedereen vertellen dat het gewoon afzetterij is, in relatie-kringen en zakelijke-kringen…

Desired solution:

Eigen risico terug