My complaint:

Hallo, mijn naam is Steven

sinds 6 maand heb ik een iphone 3gs 16gb,
dit toestel is defect gegaan door de batterij en moederbord (althans dak heb ik toch doorgekregen van de helpdesk van pro assist, toen ik vroeg naar aan vervangtoestel kon dit niet zijn omdat ik niet de juiste formule had…

tijdelijk heb ik dan een oude gsm uit de kast gehaald maar hier heb ik problemen mee omdat ik mijn mails moet kunnen lezen voor mijn werk, men heeft heft defecte toestel komen ophalen en na 3 volle weken en 20 euro te moeten betalen aan de chauffeur heb ik pas een “nieuwe” gehad, hij ziet er nieuw uit maar ik denk dat het een toestel is die reeds hersteld is, na dit toestel 24uur op proberen te laden doet dit toestel nog steeds niets…

hierop bel ik opnieuw naar pro assist om dit te melden, opnieuw GEEN vervangtoestel en weer 3 weken zonder telefoon…

sorry maar dit kan voor mij niet meer door de beugel.

mvg, steven

Gewenste oplossing

binnen de 5 werkdagen wil ik een NIEUW toestel ontvagen of ten minste een smartphone als vervangtoestel