My complaint:

Ik heb in oktober een bb bold 9900 gekregen(ik was op dat moment nog klant van HI) heb een contract afgesloten bij t-mobile en kreeg dus 4 maanden vantevoren een nieuwe telefoon. ik helemaal happy.. Toestel was meteen kapot. Speaker was defect. ik zat nog in de 7 dagen garantie van Tmobile. dus kreeg gewoon een nieuwe. Pas in februari echt klant van tmobile geworden. Nu weer gezeik met mijn bb. al een maand kan ik geen bbm berichten meer ontvangen en nu ook niet meer versturen. mijn bereik valt continue weg en ik kan mijn toestel niet meer laden zonder dat ik het kabeltje beet houd.. oftewel laadfunctie werkt niet meer. heb namelijk ook nieuwe oplader gekocht omdat ik dacht dat het daaraan lag. Toestel 24 juli opgestuurd, 2 aug terug gehad. ik dacht wow dat is snel.. voor zoveel problemen. had er al geen vertrouwen in. Bij het testen van het toestel. Chaffeur was natuurlijk allang weg. Wilde ik mn simkaart erin doen wat bleek, 1/4de van mijn oude simkaart zat er nog in en die kreeg ik er et geen mogelijkheid uit. Dus ik voorzichtig met een mesje het stukje proberen los te schuiven.. eindelijk lukte het me.. herkende die geen ene simkaart meer.. maar laden deed hij ook nog niet.. Oftewel er is gewoon nit naar alle klachten gekeken want ik zei nog tegen de chaffeur ik moet mijn kabeltje steeds beethouen met opladen dus denk dat het aan de functie zelf ligt. Ik kreeg eerst een oude huawei. gelukkig wel met internet … Ennu kreeg ik een nokia e63 zonder touchscreen. Ik weet niet hoor maar ik heb al veelsteveel betaald aan proassist en krijg er niets voor terug.

Desired solution:

GELIJKWAARDIG LEENTOESTEL EN BINNEN 2 WEKEN EEN 100%GEREPAREERDE BLACKBERRY OF NIEUW TOESTEL.