My complaint:

Op 20-01-2012 hebben ze mijn iphone 4s op gehaald omdat deze een kapotte display had

op 29 -01-2012 bel ik met de claim service deks
en jonge man help me verder en vertlede mij dat de iphone gemaakt was en klaar lag voor verzending

vandaag op 08-02-2012 belde ik weer waar hij toch maar bleef
nu kreeg ik een jonege dame aan de lijn en die zij :
nee hoor uw iphone is nog niet gerepareed

wat heb ik hier aan geef duidelijke info en stuur mensen niet van het kastje naar de muur
of neem werk nemers in dienst die weten waar ze mee bezig zijn
dit is echt zoooo**************** nee zeg het niet maar denk dat iedereen wel weet wat daar hooort te staan

mvgr Tanja Albers Venlo

Desired solution:

een hele snelle reparatie en een fatsoenlijk excuus