My complaint:

Ik heb bij het beeindegen van mijn contract bij T mobile,tevens mijn contract bij ProAssit op gezegd dmv een voorbeeld brief contractsbeeindiging van Internet voor dit soort verzekringen.Heb de brief met ondertekening opgestuurd
(niet aangetekend)maar stel nu vast dat het kwartaalbedrag a € 20,85gewoon is afgeschreven van mijn rekening.

Desired solution:

Terugstorting van mijn kwartaalbedrag a€ 20,85.