My complaint:

Heb nu 6 weken geleden mijn iphone op laten halen maar nu bel ik en ligt hij nog steeds in dat reperatie center…. die mensen daar moeten gewoon eens door werken. ipv. 5000000 verzekeringen aan nemen en het niet eens aan kunnen…
echt grote schande.. meestal kunnen ze de iphone niet maken, zorg gewoon dat je nieuwe hebt liggen….
het is een slecht en smerig bedrijf die elke w-w er aanneemt die niet eens verstand van werk heeft.
totaal niet op elkaar ingestemd… in 1 woord schandalig

Desired solution:

Fatsoenlijke afspraken en die telefoon sneller terug.