My complaint:

Mijn Iphone 4 in onherstelbaar defect, vervolgens is na 2 weken een nieuw toestel besteld door Pro Assist en ik heb nu na 3 weken eens gebeld en het zou nog wel enkelen weken duren voordat de telefoon leverbaar was!
Ik heb mijn toestel gewoon nodig!
Overal kun je Iphone’s kopen en begrijp absoluut niet dat ik zo lang moet gaan wachten!

Desired solution:

Het zou fijn zijn als er wat vaart werd achter gezet en dat de levertijd wat sneller wordt!