My complaint:

Als zakelijke klant van t-Mobile heb ik via hun een verzekering afgesloten voor mijn iPhone. Als er echter iets gebeurd krijg je echter te maken met ProAssist. Je krijgt dan een ‘vervangend’ toestel. In mijn geval een iPhone 1! Al mijn zakelijke relaties (100en) en berichten staan in de Cloud en dat ondersteund zo’n oud toestel niet. Daar men al aangaf dat ik wel op 6 a 8 weken reparatietijd moest rekenen had ik dus geen keus; Het kapotte toestel houden en geen gebruik te maken van hun belachelijke ‘service’. De telefoon dezelfde dag nog laten maken voor een heel schappelijk bedrag. Conclusie: GEEN VERZEKERING AFSLUITEN. STELT NIETS VOOR!

Desired solution:

Geen