My complaint:

Ik heb als leentoestel een iphone 3gs ontvangen terwijl ik zelf een iphone 4 heb. Aan de lijn met proassist hebben ze mij niet verteld dat ik mijn bestanden niet kan backuppen bij een ouder model toestel. Ik heb ze teruggebeld voor een toestel waarmee ik wel bij mijn contactgegevens kan komen. Echter zeggen ze dat ze mij geen iphone 4 kunnen garanderen en dat de chauffeur niet rond kan blijven rijden (zoals ze dat zegt) totdat er een iphone 4 beschikbaar is. Belachelijk want bij de overeenkomst wordt wel een iphone 4 gegarandeerd en aan de telefoon wordt er gedaan alsof ik degene ben die er niks van begrijpt en asociaal is. Ik betaal toch niet voor niets 40 euro per kwartaal alleen voor 1 toestel!

Desired solution:

een iphone 4 als leentoestel