My complaint:

Omdat mijn iphone kapot is, heb ik een leentoetsel aan moeten vragen want ik wilde graag een iphone als leentoetsel. Daar moest ik een week op wachten. Prima. Vervolgens leveren ze een kapot leentoetsel. De volgende dag meteen gebeld, binnen 4 uur kwam er een chauffeur met een vervangende telefoon. Na deze vier uur nog steeds geen chauffeur. Gebeld met de pro assist en deze vertelde mij dat de chauffeur wel is geweest alleen dat ik er niet was(het was op mijn werk, ik ben al vanaf 7.00 uur aan het werk). Nu moest ik weer een nieuwe afspraak maken voor een levering van een nieuw leentoestel. En ondertussen ben ik al 24 uur niet bereikbaar. De dames aan de telefoon bij pro assist zijn niet heel vrolijk met dit warme weer, maar deze waren ook gewoon echt onbeschofd.

Desired solution:

Zo snel mogelijk een nieuwe iphone leentoestel leveren die het wel doet.