My complaint:

Mijn klacht gaat over het niet tijdig uitleveren van een nieuw toestel. Ik wacht al weken op mijn nieuwe Iphone 3 GS maar hij wordt maar niet geleverd. Ik bel onderhand iedere week en het enige wat men mij kan vertellen is dat het toestel nog niet leverbaar is, terwijl ik het zelf gewoon bij Apple kan bestellen, of bij T-Mobile.
Oke, een aantal weken wachten is geen probleem maar dit duurt wel erg lang, terwijl ik mijn verzekering gewoon moet doorbetalen, laat staan geen leentoestel heb!

Desired solution:

Gewoon een nieuwe Iphone 3 GS