My complaint:

na mijn klacht op deze site http://www.klacht.nl/proassist/klacht/zeer-slechte-service-proassist/ heb ik 2 dagen later telefoon mogen ontvangen van proassist dat mijn toestel was aangekomen en ze de dag erna zouden komen met het toestel ik stelde ook meteen de vraag mijn sd kaartje dan??? maar de persoon die over de sd kaartjes gaat was er niet en zou nog de zelfde dag telefoon krijgen daarover maar is niet gebeurt ook werd mij belooft dat een chef van hem mij zou opbellen ivm mijn eigen risico wat ik eigenlijk niet wou betalen door de lakse arbeid wat ze geleverd hebben deze keer het zou 4 tot 6 weken duren en niet 15 en misschien nog meer
maar die persoon heeft ook niet meer geprobeerd contact op te nemen mijn mij
na 14 weken eindelijk mijn nieuwe telefoon met sdkaart wat bleek nu het toestel was defect ging nog niet eens aan en mijn sd kaart was nog steeds niet meegestuurd
nu is bijna weer een week eroverheen gegaan en heb weer niks meer gehoort van proassist wat een k*t bedrijf ik ben nu 15 weken aan t wachten en de maat is nu meer dan vol
een tip voor iedereen sluit alles af bij proassist en ga op zoeken naar een fatsoenlijke verzekeringsmaatschappij

Desired solution:

mijn telefoon met sd kaartje terug binnen 3 werkdagen