My complaint:

Op 31-10-2011 is er bij mij een notebook opgehaald voor reparatie door pro assist.er werd mij verteld dat het 4 tot 6 weken kon duren ,nou dat zou kunnen had ik niet zo’n problemen mee.Maar nu is het inmiddels 23 januari 2012 en hebben we nog steeds geen notebook terug ontvangen.Ik heb div malen gebeld met Actua verzekeringen en deze hebben de reparatie goed gekeurd op 14 nov 2011.Ik heb ook div malen met Pro assist gebeld ook vanmorgen weer maar er is niks bekend over de notebook steeds hetzelfde smoesje dat eraan gewerk word .Maar bijna 3 maanden is wel erg veel het begint te vervelen dat ik steeds moet bellen en hetzelfde antwoord krijg.Het komt nu niet meer goed over bij mij en vraag me af of ik toch maar eens andere stappen ga ondernemenwant klanten voor de gek houden is geen reclame .Ik wil nu dat ding weleens terug of het moet zijn dat er maar 1 iemand als monteur werkt bij pro assist.

Desired solution:

Dat de notebook nu eens gemaakt word en terug gebracht word.