My complaint:

Na vrijdag 23 september gebeld te hebben naar pro assist voor het repareren van een defect in mijn toestel, heb ik op maandag 26 september een afspraak gemaakt van 8.00/12.00 voor het ophalen van het toestel.

Hiervoor heb ik vrij genomen van mijn studie die ik overigens zelf betaal, vervolgens werd ik om 11.30 gebeld dat mijn toestel niet die dag geleverd kon worden, maar zou er wel een afspraak gemaakt kunnen worden voor de volgende dag.

Na een nieuwe afspraak gemaakt te hebben van 11.00 tot 15.00, belde ik om 15.26 naar pro assist waar mij verteld werd dat mijn order wel was verwerkt maar niet bij de koerier is aangekomen middels een systeem fout.

Weer een dag vrij moeten nemen, en nog steeds geen resultaat. Dit is al de zoveelste keer dat pro-assist slechte service bied en mijn irritaties lopen op. Daarom eis ik ook compensatie voor de 2 verloren dagen.

De reden dat ik dit hier post is omdat wanneer ik het naar [email protected] stuur het waarschijnlijk met een sissertje zal aflopen.

Sterk overwegend mijn verzekering bij pro assist stop te zetten, sluit ik hier bij mijn bericht en wacht ik op een response van pro assist.

Desired solution:

Compensatie in valuta, extra service