My complaint:

Rugzaak gestolen uit leenauto terwij ik op reis bent. Proassist zegt “De verzekeraar vergoedt schade als gevolg van diefstal uitsluitend onder de voorwaarde dat er aanwijsbare sporen van braak zijn ontstaan of beroving gepaard gaande met geweld of onder bedreiging van geweld.” Belachelijk. Dieven gebruiken nauwelijks geweld. Dieven zijn lafaarden. Bijvorbeeld Los Angeles, waar ik nu zit, is heel erg bezig met lafaarden wie heel sneeky zakken uit autos pikken. Kijk naar: http://www.myfoxla.com/story/23080979/gas-station-thieves-slide-into-cars Dus van ProAssist is dit geen diefstal! Kond ik niet voorstellen.

Desired solution:

Gewoon eerlijk zakken. Policy is geen dekking voor slecht klanteservice. Hou maar op met je "voorwarden" en behandle me als een mens. Diefstal is diefstal, ik heb een niewe telephoon nodig, en dit was percies het reden dat ik bij jullie een klant was.