My complaint:

ik heb 5 september mijn iphone bij proassist ingeleverd en ik ben hem tot op de dag van vandaag kwijt iedere keer als ik bel hang ik minstens een half uur in de wacht bij het bedrijf en word vervolgens onbeschoft behandeld door hun callcenter medewerkers en krijg ik iedere keer het zelfde verhaaltje te horen dat er een fout is gemaakt bij een of ander reparatiecentrum waar ze geen verdere informatie over willen verstrekken daarnaast heb ik een leentoestel waar je met moeite nog mee kunt sms’en en ik dus niks heb aan mijn abonnement met internet als ik nu vraag of er een ander leentoestel geleverd kan worden omdat ik interent op mijn telefoon echt nodig heb en dit mij nu een hele hoop extra kosten opleverd krijg ik het antwoord dat dit hun niet interreseert en dat ik geen ander leentoestel kan krijgen ondanks dat ik dus al meer dan 2 maanden moet wachten op mijn iphone.

Desired solution:

dat er iets gedaan word aan de wachttijden, dat proassist mijn iphone eindelijk teruggeeft of dat ik een fatsoenlijk leentoestel krijg en als het nog een maand duurt vergoedding van de gemaakte kosten