My complaint:

Ik hem mijn I phone 3 maanden terug opgestuurd voor reperatie en heb hem nog steeds niet terug. Het is belachelijk dat het zo lang duurt voor je je toestel terug hebt. Ik heb geen vetrouwen meer in hun. Ik ga ook geen 30 euro betalen. Het is belachelijk dat ik een verzekering heb waar ik elke maand voor betaal en daarnaast ook nog eens extra 30 euro moet betalen voor eigen risico.
Ik wil ook geen verzekering meer het is zonde voor mijn geld om maanden op mijn teostel te moeten wachten.

Desired solution:

Zo snel mogelijk mijn toestel terug. Verzekering per direct beeindigen. en geen 30 euro betalen aan eigen risico