My complaint:

Ik heb mijn samsung galaxy 2 ter reparatie naar ProAssit gedaan. Ik heb een waardeloos vervangend toestel gekregen. Vooraf heb ik aangegeven dat we een bedrijf hadden en ik graag goed bereikbaar wil zijn incl. mail. Mijn vervangend toestel kon hooguit bellen. Een maand verder begaf mijn vervangend toestel het. Ik gebeld konden ze paar dagen laten pas mijn vervangend toestel vervangen. Weer een ouder type toestel, maar er kan gemaild worden.
Over mijn eigen toestel was niet meer bekend dat het te duur was op gerepareerd te worden en wanneer er een ander toestel beschikbaar was ik een andere samsung kreeg. Omdat we al 2 maand verder zijn, vroeg ik hoelang dat dan nog ging duren. Het kon nog wel een maand tot 6 weken gaan duren, daar konden ze niets van zeggen. Ik ben woest, waardeloos bedrijf. En daar betaal je dan 8,50 per maand voor!!
Dit is toch geen service!? Zodadelijk ben ik een half jaar me toestel kwijt en daar nog zoveel per maand voor betalen ook nog!?

Desired solution:

Zo gauw mogelijk een samsung galaxy 2, zodat ik weer normaal kan functioneren.