My complaint:

krijg na vijf weken eindelijk mijn telefoon terug
hebben ze hem gewoon niet gerepareerd
heb op laten halen toen hij steeds uitviel na een paar seconden als ik hem aanzette
moest eerst vijf dagen wachten voor dat ze hem kwamen ophalen kreeg een oude nokia als leentoestel die half uit elkaar viel van ellende eindelijk kreeg ik mijn toestel vandaag terug zet hem aan en ja hoor gewoon nog dezelfde problemen als voorheen heb meteen gebeld en na een half uur in de wacht te staan kreeg ik als antwoord dat ze niet eerder tijd hadden als maandag om hem weer te halen ben het hier niet mee eens en dat was volgens de dame van proassist niet haar probleem ben hierop naar belcompany gegaan en die hebben ook voor mij gebeld en ook deze man werd zeer asociaal te woord gestaan gewoon schandalig maar toch een dikke pluim voor belcompany krijg nu een toestel van hun te leen via het hoofdkantoor omdat die het ook zeer slecht vonden ben er klaar mee met dat bedrijf elke keer maar geld van je rekening trekken maar service wat ze beloven in de voorwaarden ho maar

Desired solution:

telefoon gerepareerd op zeer korte termijn en uitvoerig getest na reparatie en anders maar een nieuw toestel voor het ongemak en de geweldige service die ze bieden