My complaint:

Na dat mijn telefoon kapot is gevallen heeft proassist na 3 dagen mijn telefoon opgehaald ( in mijn contract staat, wordt opgehaald binnen 7 uur )

Daarna heb ik tussen de 3/4 weken moeten wachten op mijn toestel wat nog veel beschadigingen had, en Helaas nog niet werkte, ( erg slecht. ) Dus moest mijn telefoon weer terug. Toen heb ik 4 dagen moeten wachten tot ze de telefoon ophaalde,

Dus weer 4 dagen zonder telefoon voor mijn werk gezeten.

En nu weer 3 weken verder hoor ik gister dat mijn telefoon klaar is, en kan hij pas donderdag geleverd worden, wat nu vrijdag is geworden door werk.

Hierbij ben ik dus al meer als 7 weken mijn telefoon kwijt.
En heb een een irritant klein leentoestel voor in de plaats gekregen waar ik me vreselijk aan geergerd heb.

en Over mijn abonoment kosten heen! Door het gebel met proassist en de lange wacht tijden..

Desired solution:

Mijn eigen risico kosten terug!

wat 30 euro bedraagt die ik moest betalen toen ze mijn telefoon kwamen bezorgen, Terwijl hij nog helemaal niet goed was.

Want de telefoon was niet goed gerepareerd, en ik heb erg lang moeten wachten.